Restoranlar İçin Google Puanı Rehberi
Google Maps, yeni müşterilerin restoran seçiminde kullandığı en kritik platform. 4.0 altı puan, görünürlüğünüzü ve geliri doğrudan düşürür.
8 Kanıtlanmış Yol
1. QR Kod Sistemi Kurun
Her masaya QR kod koyun. Hesap getirirken "Yorumunuz bizim için çok değerli" deyin.
2. Personeli Eğitin
Mutlu müşteriye yorum istemek bir yetenek. Garsonlarınızı bu konuda kısa bir eğitimden geçirin.
3. Ödül Sistemi Uygulayın
"5 yıldız yorum bırakana ücretsiz tatlı" kampanyası düzenleyin (yasal olarak uygun şekilde).
4. Her Yoruma Yanıt Verin
Özellikle olumsuz yorumlara 24 saat içinde yanıt vermek, yeni müşterilere güven verir.
5. Google İşletme Profilinizi Güncel Tutun
Fotoğraflar, menü, saatler — hepsi güncel olmalı. Güncel profiller daha üst sıralarda çıkar.
6. Şikayetleri Erkenden Yakalayın
Müşteri Google'a yazmadan önce şikayetini alın. Bu sayede 1-2 yıldızlı yorumları önlersiniz.
7. "Memnuniyet Anketi" Yapın
Yemek sonrası kısa bir form ile deneyimi ölçün. Memnun olanlara yorum isteği gönderin.
8. Sosyal Medyada Olumlu Yorumları Paylaşın
5 yıldızlı yorumları Instagram'da paylaşın. Hem mevcut müşteriler mutlu olur, hem yeniler ilgisini çeker.
Hedef: 4.5+ Yıldız
Bu sekiz adımı tutarlı uygulayan restoranlar, ortalama 3-6 ay içinde 4.5 üzeri puana ulaşıyor.